Перейти к основному контенту

Поддержка в мессенджере Телеграмм

Дополнительно к технической поддержке, можете написать нам через приложение Телеграмм, ваше обращение увидет не только сотрудники тех. поддеркжи, а так-же наши менеджеры и руководство, что позволит более эффективно решать возникшие вопросы.Телеграмм.

Для этого достаточно:

  • Отсканировать QR код или ввести в поиске Телеграмма запрос "@avtomatyrubot".
  • Нажать кнопку /START.
  • Написать ваше юр. лицо / ИП / физ. лицо на которое покупали терминал.
  • Описать ваш вопрос.

Ответ получите от 1 минуты, до пары часов, в зависимости от загрузки.

 c1b3ff2a-e6c5-4230-aaf8-dcd23c11a22f.jpg

Приемущества:

    Не нужно проверять почту, ответ придёт вам в Телеграмм. Ваше сообщение увидит не только поддержка, менеджер по продажам, но и руководство, что позволит оперативнее решать проблемы. На ваше сообщение могут ответить разные специалисты, в зависимости от квалификации и занятости. Можно свободно пересылать видео и фото.

    Недостатки:

      Могут возникнуть проблемы с доступом к Телеграмму. Не удобно пересылать логи работы платёжной программы (журналы).

      Совет:

        Если пересылаете логи (журнал работы платёжной программы), то сжимайте их максимально. Желательно архиватором 7Zip (размер уменьшается со 100 МБ до 1-15 МБ).

        Наверх